服务预定

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发表时间:2019-10-04 15:47

服务预订

预订方式

1.网站预订:登录我司官网,按网页提示进行预订;

2.电话预订:致电金晟租车24小时客户服务中心400 660 0451,客服人员将为您安排订车;

3.门店预订:光临金晟租车门店,门店人员将为您安排预订或协助您选租车辆。

4.手机客户端预订:访问金晟租车wap版,根据提示进行预订。

预订说明

1.为不影响您的行程,建议您提前预订车辆;送车上门服务仅在9:00-17:00提供,请您务必提前4个工作小时预订。

2.成功提交订单后,我们将为您预留车辆。

3.客户取车:

(1)提前取车:

如在预订取车时间前取车,租期将按您实际的取车时间计算。

(2)延时取车:

如您需要延时取车,请务必在预订取车时间前致电我们以便为您保留车辆,超过预订取车时间半小时如果您未取车,订单将自动取消;

延时取车,租期将自您原先预订的取车时间起算。

4.在特殊情况(如车辆未还回等)无法向您提供已成功预订的车型时:

(1)我们将为您调整同级别车辆或免费升级车辆;

(2)确实无车提供的,我们将补偿您订单首日车辆租赁费及门店服务费同等金额的代金券。

预付租金及相关说明

重要提示:

节假日或特价产品车辆紧俏,为保留车辆,订单在预付、修改、取消等方面有一些特殊要求,请您在预订时注意以下事项,慎重考虑。

1.以下情况,请您在提交订单后1小时内完成预付(预付项目及金额以系统显示为准),逾时未预付,订单将自动取消,车辆可能会被其他客户抢订:

(1)预付产品

(2)法定节假日或特殊活动

(3)送车上门

(4)多次取消客户

2.由于车辆紧俏,您对订单的修改或取消,都可能影响您的用车价格或预付款退款,请在预订或变更订单时慎重考虑:

(1)订单取消

预付成功后,我们将为您保留车辆。如因特殊原因不能为您提供车辆,我们将退还您已付全款,同时补偿您已付金额等值的代金券或单倍已预付金额的现金;如您决定取消订单,预付款中的车辆租赁费、门店服务费恕不能退还。

(2)订单修改

请您尽早致电400 660 0451申请修改,以下情况无法修改,敬请谅解:

a)涉及取车时间、租期、取车门店、车型的;

b)订单支付时间距离预订取车时间不足2个工作小时(09:00-11:00)的。


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